Términos y Condiciones

 

Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones establecen las reglas que determinan el uso de este sitio web,  www.alquimia-sabores.com  , y la compra de productos en él.

Es importante que lea los siguientes puntos antes de realizar su pedido.

Al utilizar el sitio web de Alquimia dos Sabores o realizar un pedido a través de este medio, el usuario acepta respetar y cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

Alquimia dos Sabores tiene el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario o pertinente.


Uso del servicio

  1. El usuario se compromete a utilizar nuestro servicio de conformidad con las leyes y regulaciones vigentes, como los Términos y Condiciones aquí establecidos;
  2. El usuario no puede cambiar ningún contenido del servicio ni enviar mensajes con virus u otros archivos que puedan dañar el sitio web de Alquimia dos Sabores;
  3. Los usuarios de la tienda en línea Alquimia dos Sabores se consideran consumidores finales, por lo tanto, todos los productos tienen el IVA incluido;


Productos en la tienda en línea

  1. Los productos presentados en la tienda en línea de Alquimia dos Sabores pueden ser adquiridos por los clientes, bajo las condiciones actualmente presentadas;
  2. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar uno o más productos sin previo aviso.
  3. Los productos presentados en la tienda en línea de Alquimia dos Sabores son el resultado de la materia prima estacional, que por lo tanto puede agotarse. En esta situación, Alquimia dos Sabores se compromete a informar al cliente por correo electrónico.


Precios

  1. Los precios mostrados incluyen el IVA a la tasa legal vigente en el momento de la compra del producto por parte del usuario;
  2. Alquimia dos Sabores se reserva el derecho de modificar los precios de los productos presentados;
  3. El precio de los productos y el valor del IVA vigente están debidamente presentados y detallados en la factura entregada al cliente;


Envío de productos

  1. Los costos de envío para pedidos a territorio portugués - islas incluidas - están incluidos en el precio del producto;
  2. Los pedidos fuera de Portugal están sujetos a un costo de envío adicional;
  3. En los envíos a países fuera de la Unión Europea, el usuario puede estar sujeto al pago de los costos de aduana u otros cargos realizados por las autoridades locales.
  4. Los productos serán enviados a través de transportista o CTT


Orden

  1. El pedido de un producto se realiza después de colocarlo en el carrito de compras;
  2. El pedido se procesará tan pronto como el pago se cargue, se acredite, en nuestra cuenta;
  3. El impago 48 horas después del pedido determina el retiro y la cancelación del mismo.


Formas de pago

  1. Los productos pedidos en la tienda en línea de Alquimia dos Sabores deben pagarse utilizando los diferentes métodos de pago electrónico disponibles;
  2. Los costos del pedido corren a cargo del cliente;


Plazo de entrega

  1. El pedido solo se procesará después de la confirmación del pago;
  2. La fecha de entrega está sujeta a disponibilidad del producto;
  3. El tiempo de entrega puede ser de hasta cuatro días hábiles, dependiendo del área del país en cuestión;
  4. En caso de falta de existencias, Alquimia dos Sabores se compromete a informar al cliente;
  5. No somos responsables si la información proporcionada por el comprador es incompleta, si es falsa o si es insuficiente para la entrega exitosa del pedido. En este caso, corresponde al comprador asumir todos los costos relacionados con posibles pérdidas resultantes de esta situación;
  6. El reembolso del monto pagado debe ocurrir si la entrega no se realiza después de 15 días hábiles a partir de la fecha en que se recibió el monto, excepto si el cliente tiene la intención de mantener la entrega abierta, o si el motivo del retraso no está relacionado con la tienda en línea de Alquimia. dos Sabores (por ejemplo: falla del transportista y pérdida del pedido).


Política de privacidad y seguridad.

  1. Alquimia dos Sabores recopila los datos personales del usuario para la gestión de la cuenta del cliente, la facturación y el suministro de información;
  2. Alquimia dos Sabores se compromete a respetar la privacidad y la seguridad en el procesamiento y mantenimiento de los datos personales de cada cliente;
  3. Al realizar una compra en línea, el usuario acepta que se recopilen sus datos para luego recibir información sobre Alquimia dos Sabores;


Recibo de pedido

  1. Al recibir el pedido, verifique que el volumen entregado esté en buenas condiciones. Si esta situación no ocurre, y si el volumen está dañado, abollado, sucio o que aparentemente no ha sido transportado con el debido cuidado, no firme la guía de transporte y no acepte guardar el pedido. Informar a Alchemy de los sabores de lo que sucedió.
  2. Si el volumen en el momento de la recepción estaba en buenas condiciones, sin embargo, cuando abra la caja, verifique que haya productos con el embalaje dañado, comuníquese de inmediato con Alquimia dos Sabores a través del correo electrónico geral @ alquimia- flavors.com ;


Reclamaciones

  1. Alquimia dos Sabores tiene un libro de quejas;
  2. En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a la Entidad alternativa de resolución de disputas para consumo.


Información Física

Maria Augusta Lemos
NIF: 203077237

 

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